Per a poder rebre un reemborsament, el producte ha d’estar en les mateixes condicions en les quals el va rebre i sense cap mal. Té 14 dies per a fer ús dels seus drets de devolució. Tingui en compte que ha de pagar les despeses d’enviament al fabricant tret que s’esmenti explícitament el contrari.
Una vegada que el fabricant rebi l’article, tramitarà el reemborsament. Tingui en compte que tindrà que fer-se càrrec dels gastos d’enviament fins a la fàbrica. Els diners es reemborsaran en el mètode de pagament original que hagi utilitzat durant la compra. En compres amb tarja de crèdit, el reemborsament pot trigar entre 5 i 10 dies laborables a aparèixer en l’extracte de la seva targeta de crèdit.
A més del període de devolució de 14 dies, pot fer ús dels seus drets de garantia si el producte és defectuós durant el període establert per al dispositiu (generalment 1 o 2 anys).
Si necessita fer ús dels seus drets de reemborsament o de garantia, pot posar-se en contacte amb el nostre equip de suport enviant un missatge:
